Drei Schritte zum Schutz

Erst die Grenze, dann das Spiel: verantwortungsvolles Spielen bei Bitzamo Casino

Spiele erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Bitzamo Casino GmbH operiert unter GGL-Lizenz Nr. GGL/2309/2017 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — geprüft von SIQ und BMM Testlabs.

Wo Hilfe wartet

Wo du Schutz und Hilfe findest?

Hier siehst du, wer das Angebot beaufsichtigt und an wen du dich in Deutschland wenden kannst.

Mindestalter

18+

Regulierer und Lizenz

GGL, GGL/2309/2017

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits im Konto

Einzahlungslimits. Der Einzahlungsbetrag wird im Konto monatsübergreifend gedeckelt; schalte das Limit ein, sobald du dein Spielbudget für den Monat vorab festlegst und keine Nachzahlungen mehr möglich sein sollen.

Verluste begrenzen. Dieses Limit begrenzt, wie viel du pro Zeitraum verlieren darfst, und greift damit unabhängig vom Einsatz; wähle es, wenn du Verluste nicht über deinen vereinbarten Rahmen treiben willst.

Setze dir eine Spieldauer. Eine feste Spieldauer erinnert dich ans Aufhören, bevor die Sitzung zu lang wird; schalte sie ein, wenn du merkst, dass du die Zeit am Bildschirm aus den Augen verlierst.

Wann reicht eine Pause nicht mehr? Mit der Selbstsperre schließt du dein Konto für das Spielen; wähle sie, wenn dein Spiel kein Vergnügen mit Kosten mehr ist und du einen klaren Schlussstrich brauchst.

Abstand gewinnen. Die Auszeit unterbricht dein Spiel für einen begrenzten Zeitraum, ohne dass du dein Konto ganz aufgibst; nutze sie, wenn du Abstand brauchst und danach neu anfangen willst.

Deine Grenze, dein Schutz

Ein Limit in wenigen Minuten

Passend für den Moment, in dem du dein Spielbudget festlegen willst, bevor der erste Einsatz fällt.

Direkt nach dem Login

Öffne dein Profil über das Menü im Konto und prüfe dort, ob dein monatliches Einzahlungslimit bereits hinterlegt ist – ohne diesen Wert ist kein Spiel möglich.

Vor dem ersten Einsatz

Wähle zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit; entscheide dich für die Größe, die zu deinem Monat und zu deinem Alltag passt.

Welchen Zeitraum brauchst du?

Trage Betrag oder Spieldauer ein und lege den Zeitraum fest – Tag, Woche oder Monat; prüfe die Eingabe, bevor du sie bestätigst.

Ist das Limit aktiv?

Bestätige deine Angaben und kontrolliere, dass das Limit im Konto sichtbar ist; bei Unklarheiten hilft dir der Support rund um die Uhr weiter.

Du brauchst Abstand, nicht nur Disziplin

Kurz raus, danach wieder rein. Über die Auszeit legst du im Konto eine Ruhephase ein und legst selbst fest, für wie viele Stunden oder Tage der Zugang ruht. Während dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, dein Konto bleibt aber bestehen. Danach kannst du wieder spielen oder die Pause verlängern.

Endgültiger Schluss im Konto. Die Selbstsperre im Konto schließt dein Spielerkonto für einen langen Zeitraum, und dieser Schritt lässt sich vorher nicht rückgängig machen. Ausgelöst wird er in den Kontoeinstellungen, ohne Rückfrage beim Support. Guthaben wird nach den Kontoregeln ausgezahlt; neues Spiel ist bis zum Ablauf nicht möglich.

Gilt die Sperre auch woanders? Für Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Standardmäßig gilt eine Mindestlaufzeit von einem Jahr; wer möchte, kann eine kürzere Dauer beantragen, jedoch nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe in Deutschland

Kostenlose Beratung für dich und deine Familie

Bei Bitzamo Casino sagen wir offen: Spielen ist Unterhaltung, und Hilfe zu holen gehört dazu.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht bietet ein Selbsthilfeprogramm, Beratung per Telefon und E-Mail sowie eine Suche nach lokalen Hilfsangeboten. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, betreibt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Spielende und Angehörige können sich dort melden, auch um eine passende Stelle vor Ort zu finden. gluecksspielsucht.de

Wann wird aus Spielen mehr als Spiel?

Wer Anzeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor Geld und Alltag leiden. Ein Einzahlungsrahmen oder eine Auszeit ist der nächste Schritt und wirkt, bevor es eng wird – ohne dass du etwas beweisen musst.

Kennst du drei oder mehr dieser Punkte aus deinem Alltag wieder, sprich mit jemandem darüber.

Du spielst länger als geplant, um weiterzumachen
Geld für andere Ausgaben wird zum Einsatz
Nach einem Verlust willst du es sofort ausgleichen
Du verschweigst anderen, wie viel du spielst
Der Gedanke ans Spielen lässt dich schlecht schlafen
Du leihst dir Geld oder verkaufst etwas dafür
Andere Bereiche wie Arbeit oder Kontakte rutschen nach hinten

Gerade eben gefragt

Wenn du dein Limit anpassen willst

Bei Bitzamo Casino bekommst du klare Auskünfte, bevor du eine Entscheidung triffst.

Wo kann ich mein Einzahlungslimit nachträglich verändern?+

Im selben Bereich deines Kontos, in dem du das Limit ursprünglich festgelegt hast, lässt es sich auch später anpassen. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern erst nach Ablauf der gesetzlichen Wartefrist. Eine Senkung oder ein neues Verlustlimit greift unmittelbar nach dem Speichern.

Warum will das Casino mein Alter überhaupt prüfen?+

Weil Glücksspiel hier erst ab 18 Jahren erlaubt ist und niemand unter diesem Alter spielen darf. Deshalb prüft Bitzamo Casino deine Identität bei der Registrierung und bei Auszahlungen anhand deiner Dokumente. So bleiben Minderjährige und gesperrte Personen zuverlässig draußen.

Kann ich Limits auch vom Handy aus einstellen?+

Ja, im mobilen Konto findest du dieselbe Kontoseite wie am Rechner, nur schmaler dargestellt. Der Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungsrahmen lässt sich dort genauso setzen und ändern. Die Bestätigung erscheint direkt nach dem Speichern im selben Fenster.

Was bewirkt eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?+

Eine Auszeit schaltet dein Konto für den von dir gewählten Zeitraum für das Spielen ab; Einzahlungen werden in dieser Zeit nicht angenommen. Sobald die Frist abgelaufen ist, ist das Spielen automatisch wieder möglich, ohne dass du etwas beantragen musst. Eine Auszeit ist damit der kurze Abstand, keine dauerhafte Trennung.

Lässt sich eine Selbstsperre verkürzen oder früher beenden?+

Nein, die Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorher. Sie läuft so lange, wie du sie bei der Einrichtung festgelegt hast. Erst danach kannst du über eine Aufhebung entscheiden.

Wo finde ich Hilfe, wenn mein Partner zu viel spielt?+

Die BIÖG-Telefonberatung berät auch Angehörige, kostenlos und anonym, unter 0800 1 37 27 00. Dort bekommst du erste Orientierung und Hinweise auf Beratungsstellen in deiner Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. führt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen und Kliniken.